Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ 39win trước khi đăng ký tài khoản và tham gia cá cược. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản dưới đây.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm truy cập hoặc đăng ký tài khoản nếu chưa đủ tuổi theo quy định.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản 39win duy nhất. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản.
Mọi giao dịch nạp/rút tiền phải sử dụng phương thức thanh toán hợp lệ đứng tên chính chủ tài khoản 39win.
39win cam kết hỗ trợ chơi có trách nhiệm với các công cụ tự giới hạn và tự loại khỏi hệ thống theo yêu cầu người dùng.
Lưu ý quan trọng: Tài liệu này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và nền tảng 39win ("Công ty", "Chúng tôi"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 39win, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện dưới đây.
Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do 39win cung cấp tại địa chỉ 39win.bid và các tên miền liên quan. Điều khoản này áp dụng cho mọi người dùng, thành viên đã đăng ký và khách truy cập.
Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 39win, bạn đồng ý không điều kiện với toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 39win, tất cả được xem là một phần không tách rời của thỏa thuận này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ 39win ngay lập tức.
Giới hạn độ tuổi – BẮT BUỘC: Dịch vụ 39win chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ 39win, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:
39win có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào và từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng điều kiện tham gia mà không cần giải thích lý do.
3.1 Đăng ký tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu đúng một (01) tài khoản 39win. Việc tạo nhiều tài khoản bằng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc bằng phần mềm tự động đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để 39win chấm dứt tài khoản ngay lập tức, đồng thời thu hồi toàn bộ số dư và phần thưởng trong tài khoản.
3.2 Bảo mật tài khoản: Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. 39win không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản. Người dùng phải thông báo ngay cho 39win nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
3.3 Cập nhật thông tin: Người dùng có nghĩa vụ duy trì thông tin tài khoản chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác có thể dẫn đến việc tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản.
3.4 Xác minh danh tính (KYC): Để đảm bảo tính an toàn và tuân thủ quy định, 39win có thể yêu cầu người dùng thực hiện xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền hoặc khi số tiền giao dịch đạt ngưỡng nhất định. Quy trình KYC bao gồm cung cấp ảnh chụp chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân và xác minh số điện thoại.
4.1 Phương thức thanh toán: 39win chấp nhận các phương thức thanh toán hợp lệ được liệt kê trên trang nạp tiền, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác khác.
4.2 Yêu cầu chính chủ: Người dùng chỉ được nạp tiền bằng phương thức thanh toán đứng tên chính người dùng đó. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào tài khoản 39win. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến tạm giữ số tiền liên quan và điều tra theo quy trình chống rửa tiền của 39win.
4.3 Hạn mức giao dịch:
4.4 Thời gian xử lý rút tiền: 39win cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 15–30 phút đối với ví điện tử và trong vòng 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong các ngày làm việc. Thời gian có thể kéo dài hơn trong trường hợp cần xác minh thêm thông tin hoặc trong các dịp lễ, Tết.
39win không thu phí xử lý đối với các giao dịch rút tiền thông thường. Tuy nhiên, đơn vị phát hành ví điện tử hoặc ngân hàng của người dùng có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
5.1 Tính hợp lệ của cược: Cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống 39win xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. 39win có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu, kết thúc hoặc có kết quả được xác định.
5.2 Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược hiển thị sai, hoặc kết quả game bị ảnh hưởng bởi sự cố kỹ thuật, 39win có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược ban đầu về tài khoản người dùng. 39win sẽ không thanh toán tiền thắng đối với các giao dịch xảy ra trong điều kiện lỗi hệ thống đã được xác minh.
5.3 Tỷ lệ hoàn trả (RTP): Tỷ lệ RTP của từng game được công bố trên trang chi tiết game tương ứng. Giá trị RTP là trung bình lý thuyết dài hạn và không đảm bảo kết quả cho từng phiên chơi cụ thể.
5.4 Quyết định cuối cùng: Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược, quyết định của 39win sau khi điều tra là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
Các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP của 39win đều được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng được công bố cùng với từng chương trình. Những điều khoản đó là bộ phận không tách rời của Điều khoản này.
Nghiêm cấm người dùng thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 39win:
Vi phạm bất kỳ điều cấm nào nêu trên sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và phần thưởng trong tài khoản, và 39win có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.
39win thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo quy định của Chính sách bảo mật được công bố tại chinh-sach-bao-mat. Chính sách bảo mật là bộ phận không tách rời của Điều khoản này.
Tóm tắt các nguyên tắc cơ bản về bảo vệ dữ liệu tại 39win:
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 39win không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:
Tổng trách nhiệm tối đa của 39win đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.
39win cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho người dùng có nhu cầu:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc email hỗ trợ 39win để được tư vấn về các công cụ tự bảo vệ. Cờ bạc có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm.
11.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản 39win bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư thực trong tài khoản. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị xóa khi đóng tài khoản.
11.2 Chấm dứt do vi phạm: 39win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản này, đặc biệt là các hành vi nêu tại Điều 7. Trong trường hợp này, 39win có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản liên quan.
11.3 Hậu quả của chấm dứt: Sau khi tài khoản bị chấm dứt, người dùng mất quyền truy cập toàn bộ dịch vụ 39win. Người dùng bị chấm dứt do vi phạm không được phép tạo tài khoản mới.
39win bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web 39win ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp cần thiết để bảo vệ an ninh hệ thống hoặc tuân thủ quy định pháp luật.
Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 39win sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
Mọi khiếu nại, thắc mắc hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ 39win vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ thông qua:
Quy trình giải quyết khiếu nại của 39win như sau: Bước 1 – Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat; Bước 2 – 39win điều tra và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc; Bước 3 – Nếu người dùng không hài lòng với quyết định, có thể yêu cầu xem xét lại bởi bộ phận cấp cao hơn trong vòng 14 ngày tiếp theo.
Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật hiện hành.
Điều khoản và Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất.
Đăng ký tài khoản miễn phí và nhận ngay ưu đãi chào mừng 2.000.000 VNĐ. Chỉ mất 2 phút để bắt đầu hành trình cùng 39win.
Đăng Ký Tài Khoản 39winChỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi · Cờ bạc có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm